Lo que respalda la obra
Con qué respondemos cuando ya nos hemos ido
Contratar una reforma es pagar por adelantado un trabajo que todavía no existe. Estas son las cuatro cosas que lo respaldan, y qué dice exactamente la ley.
Presupuesto cerrado
El precio que firmas es el que pagas. Si aparece algo imprevisto al abrir —una fuga antigua, una viga tocada—, se para, se te enseña y se decide contigo antes de seguir.
Plazo por escrito
La fecha de entrega va en el contrato, no en una conversación. Es el compromiso que más se incumple en este sector y por eso lo ponemos negro sobre blanco.
Garantía sobre la obrapendiente
Años de garantía sobre acabados e instalaciones, por encima del mínimo legal. Hay que confirmar con la empresa cuántos años ofrece y sobre qué partidas.
Seguro de responsabilidad civilpendiente
Cobertura frente a daños a tu vivienda o a terceros durante la obra. Falta confirmar la compañía y el capital asegurado antes de publicarlo.
Dos de los cuatro respaldos están sin confirmar. Son la información más urgente que hay que pedir a la empresa: la competencia local abre su web con estas cifras, y sin ellas se compite en desventaja de prueba.
Lo que dice la ley
Plazos legales, sin adornos
Conviene que lo sepas aunque no nos contrates: es tu derecho contrate a quien contrate.
¿Qué garantía marca la ley?
En obra de reforma, la normativa española fija un año para defectos de acabado y tres años para defectos de las instalaciones y elementos constructivos. Los diez años se refieren a daños estructurales en edificación nueva, no a una reforma.
¿Qué cubre el seguro de responsabilidad civil?
Los daños que la obra pueda causar a tu vivienda, a la del vecino o a una persona. No cubre defectos del propio trabajo: eso es la garantía, que es otra cosa.
¿Qué pasa si algo falla después de la entrega?
Se avisa y se va a verlo. Dentro de garantía, la reparación no se cobra. Esa es la parte que distingue a una empresa de un presupuesto barato que desaparece.
Sin compromiso
Pregunta lo que quieras antes de contratar
Cualquier empresa seria te enseña su póliza y su garantía por escrito. Si alguien se resiste a hacerlo, ya sabes bastante.